Eliminar mis datos
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Si escribiste a un negocio que usa O-agentes, nuestro asistente de citas por WhatsApp, puedes pedirnos que eliminemos todos tus datos personales.
1.Cómo pedirlo
Escríbenos a contacto@opraxismx.com con el asunto «Eliminar mis datos» e indica el número de WhatsApp con el que escribiste al asistente (y, si lo recuerdas, el nombre del negocio).
Para proteger tus datos, podemos pedirte que confirmes que el número es tuyo antes de eliminarlos.
2.Qué eliminamos
- Tus datos de cliente: teléfono, nombre, preferencias e historial de visitas.
- Tus citas y sus eventos en el calendario del negocio.
- El registro de tus conversaciones con el asistente.
- Los avisos que se te enviaron (recordatorios y notificaciones).
- Los registros técnicos que contengan tus mensajes.
- El dato del anuncio por el que llegaste, si llegaste por uno.
Las copias de seguridad que aún contengan tus datos se borran solas en un máximo de 30 días. Los mensajes que ya tengas en tu propio WhatsApp, o los que guarde WhatsApp (Meta) según sus políticas, no dependen de nosotros.
3.Plazo y confirmación
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y te confirmaremos por correo cuando esté hecha.
Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestro Aviso de privacidad →